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吉林省家庭服务业诚信保障计划

2018-09-13 14:42 167



 

目录

 

 

诚信保障计划

什么是诚信保障计划?

吉林省家庭服务业诚信保障计划包括哪些?

诚信服务承诺制

诚信保障计划的核心服务构成是什么?

发起诚信保障计划的目的?

诚信保障计划的作用?

诚信保障计划的参与者有哪些?

诚信保障计划如何实施?

如何加入诚信保障计划?

加入诚信保障有什么好处?

诚信保障计划有约束力吗?

诚信保障金(诚信保障计划保证金、诚信保证金统称为保证金?)

诚信保证金知识问答

消费者(客户、雇主)指南

投诉

诚信保障计划的八大保障

合作伙伴值得信任

 

 

 

 

 

 

吉林省家庭服务业诚信保障计划

 

20170911版本

诚信保障计划

 

什么是诚信保障计划?

“吉林省家庭服务业诚信保障计划”是按照省商务厅部署,结合《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》的要求,响应“诚信兴商宣传月活动”,推动行业诚信体系建设的具体行动内容之一。是由吉林省家庭服务业协会联合行业内服务提供商(经营者)共同发起的,为适应行业线下资源“互联网+”的提升,形成以一体化供需对接,打造的家庭服务业S2b(Supply

chain platform To business, 即服务于家庭服务中小企业的供应链平台),利用“行业诚信信息数据库”核心数据支撑体系而推出的一套的保障性服务。在交易各个环节为服务提供商(经营者)、分销商、服务人员(服务提供者)、消费者(客户、雇主)提供保障服务。致力于让需求各方享受到“方便,快捷,安全,诚信”的服务交易体验。

 

吉林省家庭服务业诚信保障计划包括哪些?

对家庭服务业领域的服务人员(服务提供者)、服务提供商(经营者)在基础信息、业务流程、数据认证、培训、考核、评价、激励、文化等内容支撑模块整合基础上,为交易各方提供全程风险控制解决方案,从而保障参与交易各方的利益最大化。

 

 

 

诚信服务承诺制

 

 

服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)依照法律法规、相关管理规定、行业自律约定和技术标准,以诚实守信为原则,对所提供服务做出的符合与遵守性声明,接受监管方、协会、平台服务商、媒体及社会公众的监督。

 

 

 

诚信保障计划的核心服务构成是什么?

 

 

 

形成交易数据动态采集分析的核心是通过“一库两平台”的建设,加强经营、交易、服务的监督,提高行业管理部门的服务和监管能力;通过推广信用体系在家庭服务业(生活服务业)领域的应用,构建政府主导、行业自律、社会参与的全方位社会信用体系。

 

 

 

“一库”即吉林省家庭服务业诚信信息数据库。数据库将归集服务提供商(经营者)、分销商的法人信息,服务人员(服务提供者)的自然人信息,公共信用基础数据库按照基础信息、资质信息、行为信息、行政处罚信息、交易信息、评价信息等分级分类管理和电子认证。

 

 

 

“两平台”即“吉林省家庭服务业公共服务信息化平台”。对公众提供基础信息、资质信息等企业一般信息的查询,定期公布企业失信情况,提供公共信用投诉举报窗口,充分发挥平台的服务、引导、监督和警示作用;通过诚信信息管理系统,实现诚信信息检索、诚信信息公示分级管理、诚信信息归集输出、信用异议处理,行业信用评价等功能;通过数据共享开放和与第三方诚信平台对接,推广诚信体系在其他重要领域和行业应用,促进整个社会诚信体系建设。

 

 

 

另一个即 “吉好生活服务平台”推动行业标准化、规范化服务,引导服务提供商(经营者)、分销商、服务人员(服务提供者)按照吉林省家庭服务业诚信保障计划要求的示范性要求开展服务。整合线下行业内服务资源、以实名制、承诺制为基础,由行管部门、行业协会对交易全流程监控,整体展示、查询、交易、评价、支付的一个诚信信息交互平台,实现“行政监管、行业自律、商业管控、技术约束、市场调节”共同协作的诚信数据资源整合,适应多种不同的基础数据环境,实现不同部门、不同系统以及下级系统数据资源之间的数据交换和信息共享。

 

 

 

发起诚信保障计划的目的?

 

 

 

目的在于加强行业管理,增强行业诚信意识,提高行业自律水平,规范行业竞争秩序,维护行业利益和促进行业发展。帮助政府监管部门和行业协会更好地掌握该领域相关服务提供商(经营者)和服务人员(服务提供者)的诚信信息,便于加强市场监管和实施宏观调控。

 

 

 

诚信保障计划的作用?

        

         增强行业内服务提供商(经营者)的信用管理和风险防范意识,全面提升市场竞争能力;在交易各方自愿基础上可以为相关各方提供交易相对方的信用参考,过滤信用风险,降低对交易各方的信用调查时间和费用成本;打造信用品牌企业,为其提供更多的商业机会和融资渠道,降低经营成本;培育责任企业、创新型企业、龙头企业,引导行业发展方向;建立起严密的诚信监督网络,弘扬诚信,打击失信行为,确保市场秩序的有序运行;促进区域信用环境建设的改善,为打造区域信用品牌形象奠定良好的基础。

 

 

诚信保障计划的参与者有哪些?

 

 

 

家庭服务业领域的服务提供商(经营者)、分销商、服务人员(服务提供者)、消费者(客户、雇主),平台服务商、技术服务商、网站、APP(移动端)运营服务商,行业协会,监管机构。

 

 

对参与者有哪些要求?

 

 

 

有自愿践行诚信自律主动意识的服务提供商(经营者)、分销商、服务人员(服务提供者)、消费者(客户、雇主),了解吉林省家庭服务业诚信保障计划的内容和要求,向吉林省家庭服务业公共服务信息化平台如实提交经营者或服务人员(服务提供者)本人的诚信信息并作出真实性承诺,同意在省家庭服务业协会授权和指定的互联网经营性服务平台和网站,依规并合法交易,对交易过程进行真实性评价,履行支付和结算义务,接受家庭服务业协会和监管部门的监督,承担违约责任和后果。

 

 

诚信保障计划如何实施?

 

   诚信保障计划分为四个阶段来进行,第一个阶段是宣传启动阶段。2017928日至20171031日宣传启动阶段,宣传诚信知识,诚信保障计划的内容和实施办法,公布诚信保障计划执行机构、试点示范互联网经营性电商服务平台和网站;第二个阶段是信息采集整合阶段。2017111日起通过吉林省家庭服务业公共信息服务化平台、吉林省家庭服务业诚信信息数据中心库、吉林省家庭服务业协会微信公众号和指定的执行机构、示范性电商服务平台(网站),开放PC端、微信端、app信息采集通道,帮助参与的经营者、服务人员(服务提供者),完成初始信息的录入和规范性整理发布;第三个阶段是交易服务和信用提供阶段。以指定的示范性电商服务平台(网站)为示范性试点,开放吉林省家庭服务业诚信信息数据中心数据,为交易的各环节提供诚信信息服务,帮助服务提供商(经营者)、分销商、服务人员(服务提供者)、消费者(客户、雇主)实现快速对接,完成交易,并回收评价结果,作为历史数据;第四个阶段是信用增值服务阶段。利用服务提供商(经营者)、分销商、服务人员(服务提供者)、消费者(客户、雇主)历史交易和评价信息,与吉林省家庭服务业诚信信息数据中心库比对,形成动态信用报告,对符合金融机构信用等级要求的,联合金融保险机构合作,共同放大信用交易的规模,吸引产业链上游、下游产品和服务形成新的业务流开放或闭合。

 

 

 

如何加入诚信保障计划?

 

 

   任何有自愿践行诚信自律主动意识的服务提供商(经营者)、分销商、服务人员(服务提供者)、消费者(客户、雇主),均可通过吉林省家庭服务业公共信息服务化平台、吉林省家庭服务业协会互联网官方入口、开放接口、授权或指定互联网经营性服务平台和网站点击申请加入,在线或打印后书面提交信息,等待收到审核通过通知确认。

 

 

 

加入诚信保障有什么好处?

 

 

加入诚信保障计划对服务提供商(经营者)、分销商、服务人员(服务提供者)、消费者(客户、雇主),有利于形成自身完整的历史信用评价记录,对信用状况良好的相对人、诚信道德模范、优秀志愿者,行业协会推荐的诚信会员,在教育、就业、创业等领域行政机关给予重点支持,依法采取“绿色通道”和“容缺受理”等便利服务措施。在“吉好生活服务网”享受入驻及基础功能免费服务,在服务资源展示上加有“特别标记”,并有独立的筛选功能,更容易让消费者(客户、雇主)找到;拥有“特别标记”相关服务可信度高,消费者(客户、雇主)更容易接受;为提高交易质量,“吉好生活服务网”推荐活动只针对参与诚信保障计划的服务提供商(经营者)开放;“吉好生活服务网”抵价券促销活动只针对参与诚信保障计划的服务提供商(经营者)开放;“吉好生活服务网”其他服务优惠活动会优先针对参与诚信保障计划的服务提供商(经营者)开放。

 

 

 

 

 

诚信保障计划有约束力吗?

 

 

 

   吉林省家庭服务业诚信保障计划是兼具行业自律和商业管控特点的互联网电商创新平台,采用风险金和诚信自律规则双控制,由商业服务平台按协议管理商业风险,行业协会做自律规则做违规判断。暨服务平台管风险金,行业协会自律约束服务提供方交易行为。参与各方除按商业规则可协议承担商业风险外,还在行业协会的监督下承担着违约失信的信用黑名单放大风险,严重失信者我们将通过诚信信息交换平台发布到商务部、人民银行、发改委、公检法司等44个国家部委共享的诚信信息开放平台,完全可以让失信者在所有参与经济活动的事务中寸步难行。并于省内与监管机构协同处理家庭服务业经营、交易及服务过程中复杂问题,对失信行为实行标签化管理。

 

 

对服务人员(服务提供者)和经营者的失信行为如何认定?

 

 

 

对服务人员(服务提供者)和服务提供商(经营者)的失信行为的认定主要依据,商务部发布的《家庭服务业管理暂行条例》、国家(行业、地方)发布的技术标准,吉林省家庭服务业协会发布的《行约》,和参与者加入诚信保障计划签订的协议等确认是否属于失信行为。

 

 

对消费者(客户、雇主)消费者的失信行为如何认定?

 

   

 

   对消费者(客户、雇主)的失信行为的认定,主要依据消费者加入诚信保障计划签订的协议,规定其应履行的义务和责任及平台产生的操作记录、交易记录,来判断交易过程中是否存在违约、违规、违法行为。

 

认定后怎样处理?

   被认定的失信行为,行业协会、平台服务商有权根据相关规定和加入诚信保障计划协议的约定,作出重点关注、重点监管(监管机构)、限制交易信息发布、限制交易、临时关闭账户、冻结提现金额、延长提现控制时间5-30天、对争议保障金协议扣划调解、取消一切平台的奖励(福利、优惠)、扣除违约所得服务费、争议服务费用临时冻结、降低分润标准、注销账户、不能参加行业协会组织评先评优活动、会员资格除名、公共平台发布并通报媒体、推送监管机关列为重点监管、取消行业协会及联盟内专有注册资格、不予办理年度认证或验证、不予办理驰名(著名)商标行业证明、申报行业性的财政补贴或补助项目不予支持、涉及委托验收事宜重点核验、涉及资金、政策扶持时表明协会观点及风险提示、限制企业和从业人员申报各类奖励、资质、证明,集体抵制与被处罚相对人的一切交易、曝光失信行为、记录发布黑名单、移交司法等控制办法。

 

 

 

诚信保证金(诚信保障计划保证金、诚信保证金统称为保证金)?

 

 

 

诚信保证金是服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)为保障交易安全和服务质量对消费者(客户、雇主)做出服务承诺的经济风险承担。加入诚信保障计划前,服务提供商(经营者)需要向吉林省家庭服务业协会指定的招商银行账户存入不低于×××元的保证金,服务人员(服务提供者)需要申请办理统一的招商银行“××一卡通”卡,并保证开户后5日内预存不低于×××元的保证金,该保证金用于为消费者(客户、雇主)的交易安全和服务质量提供担保。保证金可一次性缴纳,也可根据交易情况随时增减,但诚信保证金总额不得低于×××元。“诚信保证金账户”在吉林省家庭服务业协会监督下由“吉好生活服务网”运营公司管理(招商银行需提供余额变动提醒功能)。

 

缴纳诚信保障计划保证金后何时可开通服务?

 “吉好生活服务网”通过帐户中心查询保证金帐户确定有符合规定数额的资金到账后,服务即刻开通。会员在前台的展示信息更新稍有延迟。

 

 

我交的诚信保障计划保证金是用来干什么的?

 

 

 

保证金是服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)为促进消费者(客户、雇主)更放心交易的一个最直接的承诺保证。

 

 

 

“吉好生活服务网”会根据每笔第三方支付交易或者有合同备案的线下交易从服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)缴纳的保证金中冻结一部分用于为该笔交易的支付安全和服务质量提供赔付保障。

 

 

 

保障期内如果发生交易纠纷,消费者(客户、雇主)可在线进行投诉,如“吉好生活服务网”判定赔付成立,则从当前交易冻结的保证金限额内进行赔付;如果保障期内无纠纷发生,则该笔保证金解冻为可用状态,可继续用于为其他交易提供担保。

 

 

如何取回保证金

 

 

 

服务人员(服务提供者)在诚信保证金不低于×××元的前提下,超出部分的自缴保证金可随时支取。

 

 

保证金退回遵循原则

 

 

 

1.冻结中的保证金不可退回,需等保障期结束后方可退回。

 

 

 

2.如当前有“吉好生活服务网”授予的交易额度处于冻结时,等额的可用保证金不可退回,其他超出额度可以退回。

 

 

 

3.退回保证金后,需保证保证金总额不低于×××元。

 

诚信保证金知识问答

退出诚信保障计划后,多久才可以把保证金解冻或退回?

退出诚信保障计划的服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)30个工作日即可解冻冻结的账户资金或退回原汇款账户。

 

当投诉被认定为需要赔付时,“吉好生活服务网”会如何处理?

当消费者(客户、雇主)发起的一笔投诉被“吉好生活服务网”判定为需要赔付时,“吉好生活服务网”会按电话联系买卖双方,并邮件发送投诉处理决定书。

 

 

 

将冻结的保证金按照判定的赔付金额赔付给消费者(客户、雇主),如有剩余,则该部分返还到服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)的保证金帐户。

 

 

 

如果投诉被“吉好生活服务网”判定为消费者(客户、雇主)责任,或者双方协调一致撤销投诉,则保障仍然生效,同时系统会根据投诉的处理时间自动延长保障期。

 

当投诉被认定为需要赔付时,服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)需要做什么?

当一笔投诉被“吉好生活服务网”判定为需要赔付时,请在“吉好生活服务网”的处理决定书发出之前,积极联系消费者(客户、雇主),主动对消费者(客户、雇主)损失进行补救,并将补救进展通知到“吉好生活服务网”的工作人员,尽量协商解决赔付。

 

 

 

“吉好生活服务网”的处理决定书发出后,如15日未收到平台监管方(吉林省商务厅、吉林省家庭服务业协会下同)《协调异议受理书》,“吉好生活服务网”将使用交易冻结的保证金对消费者(客户、雇主)进行赔付。

 

 

 

如果赔付涉及到“吉好生活服务网”的授信额度,服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)需要在赔付发生后的7日内,及时偿还“吉好生活服务网”的授信赔付,如7日内未能及时偿还,“吉好生活服务网”将清退服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者),原则上服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)无法再次加入诚信保障计划。

 

 

 

如果赔付导致服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)的保证金低于×××的限额,服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)需要在7日内,补足不足部分。如7日内未能及时补足,“吉好生活服务网”将关闭该服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)的诚信保障计划或交易功能。

 

加入诚信保障计划后,如果想退出有什么限制条件吗?

为了保证诚信保障计划服务的严肃性,原则上,对于加入诚信保障计划服务未满3个月的服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)是不允许退出诚信保障计划服务的。

 

消费者(客户、雇主)指南

选择诚信保障计划服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)有什么好处?

 

 

 

诚信保障计划服务是服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)为保障交易安全和售后质量对消费者(客户、雇主)做出的一种服务承诺。

 

 

 

加入诚信保障计划的服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)都有不低于×××元的保证金,该保证金用于为消费者(客户、雇主)的交易安全和服务质量提供担保。

 

 

 

所以选择诚信保障计划服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者),并根据您的交易情况选择保证金满足需要的诚信保障计划服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者),可以让您的交易更安全,更放心。

 

诚信保障计划保证金有什么用?

诚信保障计划保证金是服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)为交易预交的一笔先行赔付金。

 

 

 

“吉好生活服务网”会根据每笔交易或者有合同备案的线下交易从服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)缴纳的诚信保障计划保证金中冻结一部分用于为该笔交易的支付安全和服务质量提供赔付保障。

 

 

 

每笔诚信保障计划保证金都有一定的保障期,交易的保障期为自消费者(客户、雇主)确认服务结束后的14天。有合同备案的交易则由买卖双方在“吉好生活服务网”提供的合同备案页面中约定。

 

 

 

在服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)服务资源信息页面、搜索页面看到的可用保证金是指服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)缴纳的诚信保障计划保证金除冻结以外的可用额度。

 

什么样的交易可以获得保障?

如果您是使用第三方支付付款方式在线订购了诚信保障计划服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)的服务,则当您在线确认服务结束时,将默认获得保障,不需要额外的操作。第三方支付交易的保障期为确定服务结束后的14天。

 

 

 

如果您不是使用第三方支付进行在线交易的话,您可以在交易付款前,通过和服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)在“吉好生活服务网”发起一个合同备案来获得保障。

 

 

 

合同备案需要买卖双方共同对交易情况、保障额度和保障期限进行约定并经双方确定后方可生效。

 

 

 

发起合同备案有两种方式:

 

 

 

1.在服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)发布的不支持第三方支付交易的供应信息页面,点击页面中央区域的合同备案按钮。

 

 

 

2.服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)可以在“吉好生活服务网”订单管理页面,在页面的合同列表可以查看到服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)发起的这个合同。

 

 

 

合同备案,尤其是消费者(客户、雇主)发起的合同备案,一定要再进行一个消费者(客户、雇主)的合同确认操作才开始生效,发起合同备案时合同并未生效。

 

 

 

合同生效后,保障才正式生效。

 

 

在交易中我需要注意什么?

 

 

 

在第三方支付交易中,确定收货前,请注意查看服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)当前的诚信保障计划服务状态是否有效,同时注意查看服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)的诚信保障计划保证金是否充足。

 

 

 

如果服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)的诚信保障计划保证金不足以为您的交易提供保障,请务必和服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)沟通后再确认收货。“吉好生活服务网”是按照默认订单金额的10%冻结保证金的(保证金不足?)。在确定服务结束后,请进入订单详情页面查看顶部区域的保障提示,尤其注意保障期的时间。

 

 

 

通过合同备案的交易,请注意查看合同的状态,只有经过消费者(客户、雇主)确定的合同,状态显示为保障生效中的保障才是有效的。同时,请注意合同约定的保障时间。

 

交易出了问题怎么办?

当交易发生问题时,请第一时间联系服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)协商解决或发起投诉。如果协商未果,请注意在保障期内发起在线投诉。

 

投诉

1. 需确认现有程序中是否支持

 

 

 

2. 有合同备案的交易:可登录“吉好生活服务网”订单管理—作为消费者(客户、雇主)的合同,在合同列表中,选择出现问题的合同,通过尾部的投诉入口发起投诉。

 

 

 

请注意填写正确的第三方支付交易订单号或者合同备案号。

 

 

 

不在保障期内的投诉,不会获得赔付,但是投诉事实认定,“吉好生活服务网”会对服务提供商(经营者)、服务人员(服务提供者)执行网站公示、限权、直至终止服务清退等惩罚。

 

“吉好生活服务网”是如何处理赔付的?

当消费者(客户、雇主)发起的一笔投诉被“吉好生活服务网”判定为需要赔付时,“吉好生活服务网”通常会按电话联系买卖双方,并邮件发送投诉《处理决定书》。

 

 

 

如果买卖双方对“吉好生活服务网”的判责均无异议,“吉好生活服务网”会在15日后,将相应金额的赔付资金划转到消费者(客户、雇主)在“吉好生活服务网”巴巴的账户上。消费者(客户、雇主)可登录“吉好生活服务网”账户中心—我的账户查看该笔款项,并在线申请退款。

 

 

 

买卖双方任意一方如对处理结果存在异议,可按诚信保障计划规则约定向监管方提请协调异议受理,如邮件发出15日内,“吉好生活服务网”未收到监管方《协调异议处理通知书》,“吉好生活服务网”将根据赔付的判责结果立即执行赔付。如15日内,“吉好生活服务网”收到监管方《协调异议受理书》,“吉好生活服务网”将暂不执行赔付,直至监管方出具处理结果。

 

 

 

诚信保障计划的八大保障

 

 

 

诚信服务资源保障

 

 

 

服务提供商(经营者)资质真实可靠。严密的服务提供商(经营者)诚信度评估体系,为您找到靠谱服务提供商(经营者)确保真实评价,让你全方位真实了解服务提供商(经营者)。

 

 

 

交易担保保障

 

 

 

服务人员(服务提供者)信息100%真实可信,若因服务提供商(经营者)描述与实际情况不相符,导致分销商或客户的损失,在您提供有效凭证后,平台将及时协调服务提供商(经营者),

第一时间达成賠付。

 

 

 

资金安全保障

 

 

 

平台对您的交易资金进行担保,若因平台纰漏导致出现支付结算冋题,导致您的资金受到损失,将由平台全额赔付。

 

 

 

预订有保障

 

 

 

订单成功支付且经服务提供商(经营者)确认,即可保证成交。若因服务提供商(经营者)或平台原因导致不能成交,平台先行将预付的款项全额退回。

 

 

 

及时响应保障

 

 

 

客服中心承诺即时响应,1分钟即可收到短信回复,工作日5分钟内客服及时响应,快速解决;主动反馈结果,负责到底。

 

 

 

等级透明保障

 

 

 

分销商等级按成长值划分,等级越高持权越多,一分耕耘一分收获, 让您看到自己的努力成果。

 

 

 

退订有保障

 

 

 

消费者(客户、雇主)因自身原因提出退汀,无损失的情况下平台将全额退款;若产生实际损失,平台将协助分销商将损失降至最低。

 

 

 

投诉维权保障

 

 

 

平台承诺对子所有消费者(客户、雇主)、分销商投诉积极处理,及时进行责任认定,让问题得到解决,无后顾之优。

 

 

 

交易过程安全透明

 

 

 

在线交易全程保障,快速便捷100%安全省心。

 

 

 

预定前(放心选择服务——所有准入服务提供商(经营者),均经严格甄选,资质齐全,所供服务均可放心选购。)

 

 

 

下单后(订单闪电响应,下单后15分钟内,服务提供商(经营者)及时响应,满足您的采购需求,订单处理高效无忧。)

 

 

 

处理中(价格持续保障——订单确认后,若服务价格上调,您所采购商品仍按订单提交时价格结算,差额部分无需您承担。)

 

 

 

付款时(在线支付保障——若因平台纰漏导致资金损失,平台将对您全额赔付,资金安全有保障。)

 

 

 

消费时(交易资金担保——交易过程中资金由平台进行担保,在您确认交易完成后,资金才能进行结算。)

 

 

 

维权时(退款安全保障——若您主动退订服务,在无损失的情况下可全额退款;若为服务提供商(经营者)服务质量问题,平台定责后先行赔付。)

 

 

 

安全交易流程

 

 

 

线下交易有风险

 

 

 

如分销商不通过吉好生活进行交易,请警惕以下风险:

 

 

 

1、付了款,对服务质量和服务不满意。

 

 

 

2、出现争议,吉好生活因证据不足,无法仲裁。

 

 

 

3、容易出现死账、坏账,双方诚信受到影响。

 

 

 

   吉好生活担保交易,安全放心!

 

 

 

为保障分销商的资金安全,资金将先托管在吉好生活平台待游客出游后,再由吉好生活打款给服务提供商(经营者)进行结算。

 

 

 

1、资金安全。

 

 

 

2、出现争议,吉好生活公平仲裁,责任认定。

 

 

 

3、客服服务,满意为止。

 

 

 

保障体系完整无忧

 

 

 

平台全面保障,遇到问题先行退赔,安心交易,让您无任何顾虑

 

 

 

预定保障

 

 

 

订单款项支付成功后,保证服务提供若因服务提供商(经营者)或平台原因导致不能提供服务,平台先行将预付的款项全额退回至您的账户

,再赔付该笔订单同等采购金额的现金券。

 

 

 

如实描述

 

 

 

服务信息100%真实可信,若因服务提供商(经营者)描述与实际情况不相符,导致您或客户的损失,在您提供有效凭证后,平台将及时协调服务提供商(经营者),第一时间为您进行赔付。

 

 

 

资金安全

 

 

 

平台对您的交易资金进行担保,若因平台纰漏导致出现支付结算问题,导致您的资金受到损失,将由平台全额赔付。

 

 

 

维权退款

 

 

 

若服务提供商(经营者)的商品有质量问题,平台将及时进行责任认定,在认定责任后,平台将按认定情况进行先行赔付。

 

 

 

合作伙伴值得信任

 

 

 

严格审核服务提供商(经营者)资质,建立严格的诚信评价体系,帮您找到靠谱合作服务提供商(经营者)。

 

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