随着人们生活水平的日益提高

家庭服务业已经悄悄走进了千家万户

这个行业不再是只与“有钱人”有关的行业

往小了说，可以是小时工帮你打扫卫生

往大了说，可以是家庭式的“管家”

帮助雇主打理家中大小有关于家政方面的事宜

你可以理解为“大总管”

可不论业态如何发展、变化

家政从业人员始终是要登门服务的

这在业内称之为“上户”

也是顾名思义的

上户、上户，就是上人家的家里提供服务

面对一个陌生的人进入家中

雇主是敞开心扉的，绝对信任的

可行业乱象又告诉我们不要轻易相信陌生人

因为个案、违法犯罪的例子比比皆是

家政行业的“黑暗”与“无奈”怎么破？

让我们先来看两组出现在家庭服务业中

耸人听闻的个案

我们不希望这样的事件

发生在任何人的身上

但我们也要清楚如何防患于未然

壹

9月18日消息，山西大同一个七个月大的女婴遭保姆虐待。监控显示，保姆只顾玩手机对孩子的哭闹不予理睬，觉得烦时就勒脖子，甚至往孩子嘴里塞东西。

孩子的母亲告诉看看新闻Knews记者，这位保姆是他们在这家家政公司找的第三位保姆，保姆上班六天后，他们查看房中的监控不料却看到了令人心碎的场景：保姆粗暴对待孩子，有时推搡有时勒孩子脖子，甚至嫌孩子哭闹太吵，用手绢塞进孩子嘴里不让其发出声音。

经检查，孩子并没有皮外伤，但孩子的精神状态不佳，经常睡不踏实。

事后刘女士将情况反映给了家政公司并报了警，经过警方调解，该保姆赔偿了刘女士一万元现金。

而家政公司方面表示将支付保姆一个月的工资，也就是3500元作为慰问金。对此刘女士表示无法接受这样的处理方案，她认为家政公司太过敷衍了事。

贰

“你们是怎么找到我的？”看到警察突然出现在自己面前，在上海一户人家当保姆的官某英惊讶万分。近日，武汉警方披露，抓获潜逃9年的贩毒女逃犯官某英，已将其刑事拘留。原来，2009年她与哥哥贩毒案发，一直滞留缅甸不敢回国，2015年，缅甸发生战乱，她偷偷潜回国内，当保姆掩盖身份。

女毒枭长期滞留缅甸 警方将其列为重点追抓人员

2009年1月20日，硚口区公安分局禁毒大队民警侦破一起毒品案件，抓获毒贩官某新，当场缴获毒品800余克。办案民警调查发现，官某新的亲妹妹官某英长期盘踞缅甸，组织毒品运输到武汉，哥哥官某新则负责接应和贩卖。

经法院审判，官某新被判处死刑缓期执行。官某英一直滞留在缅甸，办案民警将其列为逃犯上网通缉。

办案民警介绍，官某新兄妹共有5人，父亲去世多年，2009年其母亲也因病离世。9年来，官某英一直没有与家人联系，民警多次走访都没有获得任何线索。

为了尽快将官某英抓获归案，硚口警方成立了由禁毒大队、易家街派出所民警参加的追抓专班。每年，专班民警都会对官某英开展信息研判，甚至将其纳入公安部组织的“拔钉子”、“清网行动”的重点追抓人员，但官某英一直潜身缅甸，民警一直无法发现其行踪。

警方获得线索：女毒枭潜回国内在上海当保姆

今年6月下旬，硚口缉毒警方获得一条重要线索：官某英已经潜回国内，用假名字躲在上海。民警立即联系上海警方请求核查。

7月初，上海警方反馈消息，官某英确已潜回国内，目前正在上海某家政服务公司工作。7月5日，硚口缉毒警方派出2名民警前往上海，准备待确定官某英身份及工作地点后，实施抓捕。在上海警方的协助下，追抓民警查看监控视频、信息研判，最终确定，官某英在徐汇区田林东路某小区一居民家中当保姆。经过研究，追抓民警制定了抓捕方案。

潜逃9年不敢联系家人 被抓时十分惊慌

7月12日上午10时许，抓捕行动开始。追抓民警化妆成物业工作人员，敲开房门。当时，官某英正在雇主家中打扫卫生。民警拿出随身携带的官某英照片，再次确认官某英身份后，亮出了警官证。“你们是怎么找到我的？”

面对突如其来的民警，官某英显得十分惊慌，没想到自己想尽办法躲藏了9年还是被抓。雇主一家见此情形也吓了一跳，没想到这个“老实巴交”的保姆竟是女毒枭。

7月19日，官某英被押解回武汉。官某英交代，她2006年到了缅甸。哥哥官某新被抓后，她不敢回国，一直躲在缅甸。2015年，缅甸发生内战，为了躲避战乱，她偷偷潜回国内，在上海一家公司从事家政服务，帮雇主带小孩、打扫卫生、料理家务等，每个月有5000余元的收入。

官某英还告诉民警，在雇主家中，她总是谨小慎微，生怕自己的身份被暴露。而雇主对她也比较满意，从来没有对她产生过怀疑。9年来，她一直不敢跟家人联系，回到国内后，也不敢使用自己的身份证，发工资使用的银行卡也是一张朋友废弃不用的卡。目前，官某英已被依法刑事拘留。

难以想象也难以接受

这样的事情居然会发生在几个月大的宝宝身上

找来的保姆居然是个“大毒枭”

这简直比电视剧的剧情还惊悚

家政业如此“黑暗”与“无奈”的行业现状

如何才能得以有效解决？

家庭服务业公共服务信息化平台

为雇主解决这些烦心的问题

同时也为家政企业提供第三方平台

希望通过这样的良心平台

可以令家政行业清流永驻！