我幸运地选择了自己喜欢的行业，虽然有很多坎坷，虽然有很多心酸，但我对自己的选择，从没后悔过。

——这是一位从事20年家政行业家政人员的心声

360行

行行出状元

近年来，家政行业发展迅速，尤其是“二孩政策”执行之后，职场妈妈们舍不得扔掉自己的工作，所以越来越多的家庭选择了请保姆，也让家政市场薪资水涨船高。　

9月初，赶集网发布了《家政行业就业现状报告》。据报告显示，目前家政行业全国平均薪资达到6900元。

在长春，家政行业的工资也不可小觑。尤其是月嫂的工资可秒杀到白领，达到10000元—15000之间。

家政行业表面上看起来收入挺高，其实背后的辛酸却很少人知道。

在人们的印象中，家庭服务不外乎打扫卫生，烧饭买菜，照顾病人、老人和幼儿等，都是些“小事”。而且，个别“阿姨”素质不高，服务质量不达标，甚至手脚不干净。而一些极端事件，让很多人对家政行业产生了不好的印象。

随便网上一搜索，这些刺眼的新闻让人触目惊心，也让很多正规家政公司和家政人员更气愤，因为这些行业败类，腥了整个行业的一锅汤。

实际上，“毒保姆”“坏阿姨”只并不能代表整个家政行业。绝大多数正规的家政人员，都是用“爱”来诠释这个行业……

来看看

蔡明为月嫂“带盐”

去年蔡明就通过一则小品《最后一天》，演一名育儿保姆，自然流露出浓浓的母爱让人心生敬意。

今儿个天可真好啊，哎，张姐，咋一个人出来了呢？孩子呢？睡觉了。那你赶快回去呀，咱们做育儿嫂的，必须做到跟孩子寸步不离。

“孩子啊，你下个月就一岁了，奶奶是赶不上了……”临走的最后一天，她还像往常一样工作，带着自己看护的孩子到院子里散步。她担心自己离开后，孩子没有自己的陪伴，会遇到各种问题……

蔡明说“我希望通过这个作品，让人们能对家政行业多一份理解，多一份尊重。”

蔡明式好保姆

现实中屡见不鲜

虽然现在像这样年龄这么大，又没什么文化的育婴师已经不多了，但像她这样用专业技能和“爱”来悉心照顾雇主家孩子的育婴师却越来越多。

除了育婴师，越来越多的家政人员技能更专业，而且她们不只是劳动力，而是带着情感进入你的家庭。

1

邢女士生完孩子产假结束了，双方父母都不在身边，照顾孩子成了个大问题，通过一家政公司找到了宋阿姨帮忙。当时邢女士也是无奈之举，偷偷在家里安装了监控，没想到经过几个月的监视发现，不但宋阿姨把孩子照顾得妥妥帖帖，在孩子睡觉的时候，经常额外地帮她家打扫卫生，甚至额外地帮她们两口子洗衣服。

她为自己的不信任感到很羞愧，两年半之后，孩子上了幼儿园，无奈与宋阿姨分开了，可是宋阿姨却经常地来看孩子，现在孩子都上小学3年级了，在孩子眼里，宋阿姨就是她的另一个奶奶。

2

“老妹儿，我想吃你做的花卷了。”“行，等你从海南回来，我就帮你做！”53岁的张大姐正在聊这样的微信，“你姐姐让你做花卷啊！”“哦，对，是姐姐，也是我上一任雇主！”

回忆起自己的第一个雇主，张大姐仍然是记忆犹新。那是一位刁钻的老太太，老人在一周内先后试用了三个保姆，她是第三位。老人因为脑出血、心衰等多处毛病，让她的脾气非常不好，心情不好时候，别人做对的地方也是错的，更别提错的时候了。细心的张大姐先在老人的药上下功夫：准备个小本子，把老人的作息时间记下来，再把老人每天几点吃什么药的时间记下来。按时提醒给老人准备药。然后变着法哄老人开心。老人喜欢打麻将，就陪老人打麻将，老人只要输了就生气。每次都故意让老人赢……

老人家这么“难伺候”、“这么刁钻”，不生气吗？

“有时候心里也不舒服，但不是有句话嘛：忍一时风平浪静，退一步海阔天空。我就是要摆正自己的心态；找对位置；拿出自己的真心去对待每个服务的人。”

这只是家政人的一隅，一件件小事，串起一个个家政人的辛酸与快乐，家政人用爱服务着每一个有需要的家庭，当然也需要雇主和社会的理解、尊重与支持。

我们家政员

也有话说

“别看我做月嫂工资高，但那可都是用命换来的。月子里每天最多只能睡4-5个小时；白天要照顾新生儿的日常起居，还要负责妈妈的营养餐，妈妈的产后护理，母婴的卫生清洁……有时候忙着忙着就说不定啥时候吃饭，着急忙慌的吃两口，宝宝一哭马上就要放下手里的碗。”

“我是住家保姆，平时在雇主家住，也不知道家里的父母和孩子怎么样了，吃得好吗，穿得暖吗，生病了吗？”

尽管很多家政员都有一肚子辛酸事，但面对种种不愉快之事，他们首先会在自己身上找原因，而不是去委屈、去抱怨。

其实，除了那些“坏保姆”外，还有另一面的现象存在：不少家政从业者仍然得不到雇主的尊重，甚至因雇主的挑剔苛刻而饱尝辛酸。有的雇主暗地挑刺，克扣工钱；工作内容超出合同规定，要求太高太细；不尊重人，给脸色看……

另外，很多家政员是通过熟人介绍给雇主，口头协议不签订合同，一旦出事，有时候解决起来很难……

雇主用得放心

保姆干得开心

现在长春市乃至吉林省家政市场需求很大，等活的家政人员也很多，但却经常出现供需不畅的情况；还有就是很多雇主用得不放心，保姆干得不开心。

吉林省家庭服务业协会现正着手于《家政服务流程管理规范》、《产后母婴护理服务机构运营规范》、《家政服务机构诚信管理体系》、《家政服务机构诚信服务规范》、《家政从业人员等级评价体系》等标准项目建议制修订及申报。就是想从根本上调和家政供需矛盾，走出家政服务“高需求，低认可”的怪圈。

省家协发起建设的覆盖全省家庭服务业的网上平台——吉好生活服务平台即将起航。在这个平台上，不仅仅能找到心仪的家政员，更重要是，基于业务平台的“吉好生活”可以提供家政员的历史工作记录、客户评价记录、等级记录、诚信记录等（家政员等级记录根据客户评价自动产生），简而言之，这个平台上家政公司、家政员、雇主三方互相评价，诚信查询、黑名单查询。你可以依据这些记录来选择家政员，不必担心服务不到位，更不必担心维权问题。

这是一个用“爱”定义的行业，用自己的爱心、责任心、耐心、细心去打动客户，用自己的专业技能让客户体验到服务，用爱，创造属于自己的价值，辛苦却快乐！

只要家政行业向着互利共赢进发，宏观规范市场，微观理顺市场，家政行业不远的将来一定能走上更加良性的发展之路。