2020-06-14 08:46 483
随着二胎政策的开放和人口老龄化的加剧,市场对家政服务的需求越来越大。近年来,月嫂、养老、保洁等家政服务已经成为很多人的刚性需求。然而现在的家政服务人员供不应求,结构性矛盾突出。
家政服务人员的供不应求与市场大量需求之间的矛盾,正是当前家政服务行业的市场现状。导致家政行业问题频出,其中最严重的问题就是家政行业诚信缺失现象,无论是家政服务人员、家政公司还是客户都存在不讲诚信的情况。因此,家政服务行业的诚信体系建设迫在眉睫。
专家们认为,家政行业的主管部门,应该加强统筹规划、督导检查、组织实施,形成齐抓共管。同时,家政行业诚信自律应该涉及家政服务人员、家政公司、家政客户三方,这三方都要讲诚信、守规则,需要社会各方面的关注和支持,只有这样才能形成良好的家政诚信生态。
吉林省家庭服务业协会倡导家政服务应当有秩序、规范化、讲诚信、守规则经营,坚持以“专业服务、诚信为本”的经营理念为核心,在行业中力争标杆才能够立于不败之地。
家政行业要讲诚信、职业化
·由吉林省家政服务行业协会组织、牵头,促进和推动《家政服务机构诚信管理规范》的制定和实施。
·地方标准的制定能够准确抓取当前家政行业发展的难点,有步骤、分阶段地采取措施,促进行业诚信建设水平的提升。
·通过实施地方标准,搭建家政服务诚信平台,建立诚信奖励失信惩戒机制,推动吉林省家政行业职业化、规范化、品牌化发展,满足广大群众对家政服务的品质需求。
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商务部拟推动建设家政服务诚信体系
商务部服务贸易和商贸服务业司有关负责人张斌涛日前透露,商务部拟推动建设家政服务诚信体系,以家政服务信息管理系统为基础,建立包含家政服务员自然人基本信息、从业经历和服务技能等内容的家政服务员档案数据库。
张斌涛在由中国商业联合会举办的“第三届中国生活服务业大会”上说,为增强家政服务企业和家政服务员诚信意识,提升家政服务诚信水平,商务部拟开展专项治理,重点整治不签订服务协议、不建立员工管理档案、发布虚假广告等问题,树立行业诚信风尚。同时,建立诚信制度,主要包括家政服务员跟踪和评价制度、信用记录管理制度、失信惩戒公示制度、合同管理制度、纠纷处理制度等。
家政服务机构诚信管理规范
通过审查后
将统一发布实施
希望有更多诚信企业加入
共同推进行业健康发展
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